Авторусь


Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Город:
Телефон: 8 (495) 276-20-20
Веб-сайт: http://www.avtoruss.ru
Часы работы: Время работы: ежедневно: с 9 до 22
E-mail:
Метро:
Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД

Автоцентры АВТОРУСЬ являются молодыми дилерами Honda. Но, несмотря на это - мы уже стали одним из лучших дилеров по продаже и техническому обслуживанию автомобилей Honda в России! Этому есть объяснение: 1. Все наши дилерские центры построены и оборудованы в соответствии с самыми современными техническими требованиями автомобильных брэндов. 2. Это удобное месторасположение наших автосалонов: все они находятся недалеко от метро, имеют удобный подъезд и паркинг. 3. У нас представлен полный модельный ряд всех автомобилей в наличии в большой цветовой гамме. Также мы предоставляем услугу тест-драйв. 4. К вашим услугам профессиональные сертифицированные автотехцентры, где вы можете пройти плановое ТО, сделать ремонт любой сложности, приобрести запчасти и аксессуары. И все это БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ! И наконец - у нас просто уютно! К вашим услугам кафе, зал ожидания и доброжелательные сотрудники наших автоцентров! • Обмен автомобилей. Trade-in* Специалисты нашей компании помогут Вам обменять свой подержанный авто на новый или заинтересовавший Вас авто с пробегом из представленных в наших автосалонах. Вы можете уехать на новом автомобиле, практически ничего не заплатив. • Комиссия Предлагаем возможность продать Ваш авто с пробегом, в салоне нашей компании, по указанной Вами цене. • Кредит Любой автомобиль, из представленных в наших автосалонах, Вы можете приобрести в кредит, причем на очень выгодных условиях! В нашей компании, авто с пробегом можно оформить в кредит за один день. • Страхование Вы можете застраховать свой авто прямо не выходя из салона! Мы сотрудничаем с самыми надежными страховыми компаниями России. • Ответственность Продажа автомобилей с пробегом накладывает на нас определённую долю ответственности перед покупателем. Именно поэтому все подержанные авто, продаваемые в нашей компании, проверены не только на техническую исправность, но и на юридическую чистоту. • Постановка на учет в ГИБДД По Вашему желанию, все заботы по снятию с учёта и регистрации в ГАИ, мы готовы взять на себя! • Дополнительное оборудование В нашем техническом центре на купленные автомобили с пробегом можно установить любое дополнительное оборудование, предлагаемое нашим отделом запчастей и аксессуаров


Дата: 2020-03-23 16:56:17
Текст отзыва:

К автосалону претензий не имею. Грамотный и менеджеры и их руководство, знающий свое дело. Покупкой очень доволен. Спасибо за хорошие эмоции.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-03-23 06:28:50
Текст отзыва:

Был в нескольких дц, данный мне понравился более всех. Во-первых, менеджеры на уровень выше, во-вторых, внутри очень приятно и аккуратно.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-03-20 22:13:13
Текст отзыва:

Покупал А3 в Ауди Центр Запад, продавец всего того что у них есть продаж (сейчас уже начальник) Аршак Аваков.При продаже подарили:1. Третий год гарантии2. ТО-13. Карточку Audi Quattro на прохождение курса.Что из этого получилось:1. Для того что бы наконец-то взять гарантию - нужно каждые 6 месяцев проходить осмотр. Осмотр оказался платный. С какого лысого, не понятно? На кой мне такой подарок, за который платить нужно? В договоре про оплату ничего не сказано. Аршак прячется, ничего сказать не может. Пока бодаюсь, потом буду писать претензию в Ауди. Не решат - пойдем в суд.2. Жду подвоха.3. Срок действия карточки - 6 месяцев с даты получения. Получил в июне. Звоню - а мне сообщают, что тренинги уже закончались. И больше их не будет. Опять развод чистой воды. Но это уже Школа Audi Quattro самовольно приостановила действие программы и кинула всех. При этом свалила всю вину на дилера, что якобы он не уведомил. Менеджер по разводу из Audi Quattro - Генрих Покоев. Буду писать претензию об обмане клиентов.Еще несколько замечаний.4. От Ауди Центр Запад уже не ходит бесплатное такси. Пустячек, а неприятно.5. Мне даже от Форда приходит корпоративный журнал - от Audi - хрен. Недоработка дилера, или политика Audi?6. Общался с дилером Volvo - попал к ним в базу. После этого они меня несколько раз приглашали на корпоративные вечеринки... Не то что бы очень нужно, но приятно. Как Audi заботится о своих клиентах? Даже анкету с обратной связью не разу не прислали...Резюме.Не рассчитывайте на подарки - берите от дилера только кэш.Не питайте иллюзий от Audi - даже Ford лучше относится к клиентам.Вот и думаю, нахрена мне тогда Q5, если такой развод вокруг? Придется Мерс брать, или бэху, на худой конец.....

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-03-18 13:30:16
Текст отзыва:

Пока эмоции еще не утихли, оставлю свой комментарий на возврат тут. Это очень в принципе ничо так автосалон, здесь я побывал сегодня. Приехал просто глянуть бы цены, оценить кондиция обслуживания, но в итоге меня всё устроило и я приобрёл здесь машину. Автомобиль приобрел в кредит, хочу отметить, что здесь мне подтвердили выгодную ставку, которая меня полностью устроила. Оформление всех необходимых документов мы сделали в течение 2х часов. Здесь все работают быстро, не отвлекаются на какие-то разговоры и тому подобное. Так что у меня никаких претензий не возникло, действительно ну так нормальный салон оф. дилера где работают настоящие профессионалы.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-03-08 09:25:30
Текст отзыва:

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АУДИ-ЦЕНТР ЗАПАД!Решила написать, потому что терепению любого человека есть предел!Машина Ауди Q5 2010 года. Первый раз обращались по страховке-покраска бампера-все было прекрасно, поэтому изначально ничего не насторожило. Сейчас же обратилась за покраской двух дверей и крыла. Сначала заранее записались на определённую дату и время и сказали сколько-то дней готовности 1 неделю. Когда же приехала, оказалось они даже приблизительно не могут сказать о сроке, и мастер-приёмщик сказал, что машины для покраски отгоняют в какой-то какое-никакое, а обслуживание на Вернадском, естественно уже не официальный дилер. О моем желании, чтобы машину красили именно в Ауди-Центр запад, меня стали уверять, что все сервисы так делают, но даже не смогли предоставить ни договор, никаких документов, подтверждающих какие-то отношения Ауди центр-запад и этого непонятного сервиса.Машину не сдали, на след. день позвонила начальнику цеха, в результате длительного разговора, отнюдь не очень приятного, меня убедили что машину отгонять не будут в другой сервис, но сколько-то дней готовности 3 недели. Сейчас я сама позвонила узнать о готовности, так оказывается машина стоит и уже готова, но мне никто не позвонил и вообще не знаю собирались ли. Всё это сопровождалось неприятные разговорами, ни разу не извинились. Почему не поехали к другому дилеру-направление страховой уже было оформлено в этот сервис, и было бы дольше переоформлять. также записалась перед ремонтом на первое ТО, назвали сумму 19 косарей и два дня работы (!!!!), в другом сервисе сказали сумму 6700 ₽ и что остальные работы оказывается не обязательны для первого ТО. Также мастер-приемщик сказал, что если мы устроим скандал, то нам все сделают как надо, на что я ему ответила, подскажите как себя правильно вести, так может и надо скандал устроить раз вы спокойным людям ничего не делаете.Больше никогда не поеду в этот сервис.Также когда весной 2010 года собирались заплатить и забрать aуди Q5 -поехали туда, так нам не говорили никаких цен!!! НИКАКИХ! Цен нет, если будете заплатить и забрать при заключении договора вам скажут, уже именно при подписании договора!!!ужас!.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-03-05 23:18:30
Текст отзыва:

Здорово, что про этот салон оф. дилера я узнал от своего друга, который несколько месяцев назад приобрел там машину и был доволен. Меня салон заинтересовал и я приехала сюда. Мне понравился, какой здесь выбор, самые недорогие и известные марки автомобилей, имелись в наличии в нескольких комплектациях и в нескольких цветовых решениях. Я остановил свой какое-никакое обилие разных вариантов на автомобиле Kia Rio в комплектации норма - это ну так нормальный автомобиль, стоимость в наших деревянных полностью адекватные и меня устраивает. За всё это время, как я езжу на новом автомобиле, у меня никаких претензий к производителю и к этому автосалону не возникло. Я доволен!

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-02-12 03:04:16
Текст отзыва:

Очень заботливые и внимательные менеджеры. Решат любой вопрос, который находится в их зоне ответственности. Благодарна за качественную и быструю помощь, помогли сохранить мое драгоценное время.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-02-10 21:54:41
Текст отзыва:

Ауди я хотел забрать и свалить оттуда еще в молодости. Сейчас, когда смог себе позволить машину такого класса, без промедления ее купил. Выгодную цену на понравившуюся мне Ауди комплектацией я нашел в данном автосалоне. Перед тем как заплатить и забрать авто я проехал на ней тест драйв. Прочувствовал ее на дороге и понял, за что автолюбители так ценят и любят эту моделька такая авто. В автосалоне мне ещё понравилось общение с вежливым менеджером, который рассказал мне много интересных деталей про мою машину и также дал рекомендации по ее эксплуатации. Когда у меня вопросов больше не было, он организовал своих коллег, которые оперативно провели процедуру оформления машины и в тот же день я радостный да сияющий получил ключи от нее.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-02-10 13:08:17
Текст отзыва:

Покупкой доволен. Процесс прошел как по маслу, все налажено и оптимизировано. Помощь консультанта пригодилась.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-02-07 18:11:02
Текст отзыва:

Я доволен работой этого автосалона, побывал здесь впервые 10 ноября. Изначально, заехал я сюда прицениться, меня устроили цены и выбор. Поэтому недолго думая, я решил забрать и свалить оттуда наконец-такиименно здесь свой новый автомобиль. Я ехал специально за Hyundai Solaris, потому что, этот тачка на мой взгляд полностью оправдывает цену производителя. Автомобиль достойного качества, имеет в принципе ничо так внешний вид, на дороге ведёт себя отлично. К консультанту никаких претензий не возникло. Со мной работал молодой парень, который отвечал на все мои вопросы и видно, что он настоящий профессионал в своей работе. Я доволен абсолютно всем.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-02-03 13:42:48
Текст отзыва:

забрал свою четверку. 1.8 тфси, автомат, серая лава... урррра стало быть. Это был ауди-запад. Подарков не дали - просить не умею, наверное. Правда, просить, когда скидку профессиональную получил в 12%, как то совсем неудобно было. Менеджер Миша Меликян очень хорошо и быстро все сделал. Спасибо ему огромное. Две недели назад я случайно оказался в салоне на можайке: ехал в ягуар... Хороший продавец всего того что у них есть Миша просто, как это в заметке на драйве.ру написано, впустил меня в машину и захлопнул клетку... В ягуар я не поехал...Четверка нравится больше всего, что я в последние полгода долго и многократно тестил: ягуар икстайп-2.0, сааб 9.3 (аэро и 210 лошадиносильный), кадиллак блс (210 л.с), пассат 1,8 тси, вольво s-40 и s-60, мерседес с-180 и 200... Это все очень достойные (каждая по-своему) машинки. Просто четверка оказалась МОЯ...

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-01-26 09:30:26
Текст отзыва:

Здравствуйте, хочу поделиться опытом общения с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД.Машина Ауди А6 (С7), 3.0 TFSI, полноприводная, купил в мае 2011, в Ауди Центре на Хорошевском.03.11.2011 пришло время менять масло - сколько проехала с завода 15000 км.Записался в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД.Причина выбора - удобное для меня расположение, да и с ребенком в кино можно сходить, когда машина в сервисе.Приехали, припарковались.Подошли к двери - той, что слева, ближайшей к въезду.На ней табличка - будем рады, если вы войдете в другую дверь, с другого торца. С изумлением поискал табличку, которая могла бы указать посетителю, идущем с парковки, что вход - не ближайший к паркингу, а - дальний. Но такой таблички не было.Через минуту другой посетитель дергал ручку двери и с исренним удивлением читал пожелание входить в другую дверь.Да и ладно. Пройти-то метров 50. Плохо, что холодно и дождик такой... ноябрьский не теплый.При этом - менеджеры смотрят через стекло на пробующих войти в закрытую дверь посетителей с такой теплой, душевной радостью.Вошли в центральный вход - кто-то громко кричит на менеджеров сервиса, что ему сломали машину здесь, или чего-то не сделали, в результате чего она сломалась, в общем, обстановка напряженная.Понятно, что нашему менеджеру не до нас. Он о чем-то важном и личном беседует по телефону, а тут кричат рядом, приходится переспрашивать, собеседник на другом конце трубки не слышит, менеджер, бедняжка, тоже кричит, но собеседник его все равно слышит через раз.Подождали.Далее - относительное время.Через +10 мин начали оформлять заказ-наряд.Менеджер дал нам чудика-практиканта, который заполнял некие важные документы на нашу машину, одновременно принимая звонки по тел., спрашивая меня о чем-то одновременно с беседой по тел., и сразу же забывая мой ответ.+30 мин. - оформили заявку на замену масла. Выдали заказ-наряд.В нем, помимо того, что мне нужно - какие-то удивительные позиции (пишу по памяти - счет в машине)1200руб. - долив технологических жидкостей.1800руб. - подключение компьютера и стирание ошибок.Спрашиваю менеджера - это рекомендовано изготовителем???, продавец всего того что у них есть соглашается, что не рекомендовано, но он советует сделать еще и сход развал, мало ли что...и ошибки... вдруг есть?Но жидкости обязательно долить надо - вдруг на заводе не долили, давления нужного на заводе нет, а в процессе эксплуатации машины оно создается, и жидкости занимают весь объем, из-за чего уровни падают.Ну ладно, хоть и в дико звучит, но Ауди... наверное, плохого не посоветует.На всякий случай говорю, что в БМВ мне все жидкости в период гарантии доливает бесплатно. Да и деться им некуда, если система не течет, а это уже покрывается гарантией. Выходит, нельзя за это деньги с владельцев брать.Менеджер согласился убрать подключение компьютера, и сход-развал тоже убрать, а вот долив за 1200руб. - нет.Ну и ладно. Доливайте.Сходили в кино. По времени пришли за машиной.+20мин. нашли менеджера.+30мин. продавец всего того что у них есть выписал счет.В счете - пакет для шин, стоит 15 ₽Зачем пакет, спрашиваю.Для использованных зап. частей - сообщает менеджер.Ну и хорошо.Менеджер говорит, что отдаст авто через 20 минут - надо еще дооформить бумаги, ведь машину покупали не у них.Отлично.+15 мин.Менеджер приглашает в сервис. Отдает машину в ремонтном зале.Осматриваю, открываю капот - долил тормозную жидкость, молодец, не забыл.Машина - грязная после мойки, водительский и пассажирский коврики не пристегнуты к полу, скользят под ногами.Открываю машину, смотрю - нет использованных запчастей. И пакета за 15руб тоже нет.Менеджер искренне улыбается.Все-таки, АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД - удивительное место.Думаю, а масло-то они поменяли?

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-01-18 15:49:31
Текст отзыва:

Отвратительный СТО. Никогда не отдавайте свой авто в устранение всех этих долбанных недостатков(в частности, кузовной) в этот сервис. Мало того, что сроки ремонта затянули, в результате вернули тачка с повреждением - скол и вмятина на крышке багажника (видимо, уронили что-нибудь в цехе). При этом это повреждение замазали краской, чтобы при получении не так заметно было.Написала претензию - устранить безвозмездно отказалиь, подаю исковое заявление в суд.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-01-08 22:06:40
Текст отзыва:

Давно искал автосалон, который мог бы предоставить мне на какое-никакое обилие разных вариантов автомобили высокого класса. Ауди Центр Запад я как раз удачно заметил пару недель назад, здешний какое-никакое обилие разных вариантов авто соответствовал моим требованиям, так что я его посетил. Отношение сот к клиентам здесь хорошее, один из них презентовал мне несколько моделей на мой выбор. Мне больше приглянулась Audi A4 2019 года выпуска. Технические характеристики у неё мне как раз подходили, да и внешне она выглядит классно. Не пожалел заплатить за такую машину 2050000 рублей, она, действительно, стоит того. Документы на машину оформили оперативно. Покупкой доволен.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-01-04 14:07:03
Текст отзыва:

В автосалоне в прошлом месяце купил Ауди А5 и полностью остался удовлетворен заключенной сделкой. В первую очередь я доволен тем, что машина была в нужном мне цвете и в подходящей комплектации, и конечно же для меня важно было не переплатить за авто. Автосалон мне такую возможность предоставил, так как ценовая политика дает хорошую экономию клиенту при покупке машины. Отмечу еще салон оф. дилера за в принципе ничо так уровень обслуживания, когда продавец всего того что у них есть детально меня проконсультировал и в вежливой форме ответил на мои вопросы. Ещё мне понравились ребята, которые в течение нескольких часов решили задачу по оформлению документов на авто. При этом заведение меня порадовало дорогим подарком, в виде комплекта зимних колес. Автосалон рекомендую.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2020-01-02 12:17:53
Текст отзыва:

В данном салоне приобрел audi a5 sportback. Зацепил меня внешним видом и уровнем комфорта при вождении. Очень расслабляет вождение автомобиля после трудных рабочих дней. Немцы умеют делать автомобили. Ауди Центру да пошли бы они за грамотный подход к клиенту и реализацию покупки.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-12-19 03:08:55
Текст отзыва:

Все действия согласовываются, навязчивости не заметил. Договоренности были соблюдены

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-12-18 06:48:05
Текст отзыва:

Как уже писал на страницах форума, я уже больше чем полгода пишу свой комментарий на возврат о Q7. Отзыв достаточно подробный. На сегодняшний день его объем составляет больше 20 страниц в Ворде. До Нового года постараюсь его закончить и выложить. Отдельный раздел отзыва посвещен истории приобретения автомобиля. Приобретал в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД.В этом разделе форума решил выложить часть своего отзыва, которая касается приобретения автомобиля и опыта отношеий с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД.Судите сами....В силу определенных обстоятельств, машина мне нужна была срочно, поэтому я искал тачка из наличия. Наиболее близкой к моим пожеланиям по комплектации оказалась машина, продаваемая в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД (автосалон расположен в Москве на пересечении МКАД и Можайского шоссе). После осмотра автомобиля и обсуждения условий его покупки, я принимаю решение его брать.Наступает день выдачи автомобиля. Время получения автомобиля я, как обязательный человек, заранее согласовал с консультантом по продажам, который вел мою сделку. Однако, по приезду в салон оф. дилера к назначенному времени, маркетолог тот ещё по продажам мне сообщил, что машина находится на мойке. Ждать пришлось примерно 50 минут, после чего мне, наконец, сообщили, что я могу пройти-проехать в комнату выдачи автомобилей и забрать машину. Направляясь за машиной, я обратил внимание на то, что иду один, без сопровождения кого-либо из сотрудников автосалона. Зайдя в комнату, я обращаю внимание на то, что в ней горит лишь тусклый дежурный (или аварийный) свет, а от машины видны лишь ее очертания. Попросить включить свет мне некого, а осмотреть тачка при таком свете невозможно. Мне пришлось самому отыскать электрощит, в котором расположены выключатели и включить полный свет.Через пару минут после начала осмотра автомобиля, на котором мне предлагалось свалить уже оттуда из автосалона, от моей эйфории, связанной с предстоящим получением автомобиля, не осталось и следа. Не буду описывать весь процесс осмотра, опишу лишь итог.После мойки тачка даже не потрудились насухо вытереть. Наверняка, многие знают, что осмотреть должным образом мокрый тачка черного колорчики на предмет наличия дефектов лакокрасочного покрытия практически невозможно. Хотя, это и мойкой назвать было нельзя. По кузову попросту была размазана грязь.Как известно, кузова новых автомобилей перед транспортировкой покрываются защитным консервантом, который перед продажей удаляется специальным составом. С кузова моего автомобиля консервант удален не был и лакокрасочное покрытие во многих местах из-за него выглядело матовым. Присмотревшись, я заметил, что во многих местах на кузове имелись следы абразивного воздействия на лак, схожие с тем, как если бы сухую грязь с кузова попытались вытереть сухой тряпкой. Но это было только начало.Мне сложно в литературном стиле описать свои эмоции в тот момент, когда я увидел на переднем бампере вмятину и скол краски размером с рублевую монету и глубиной несколько миллиметров, которые были попросту закрашены кисточкой, находящейся, по всей видимости, в заботливых руках сотрудников АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, занимавшихся «предпродажной подготовкой» автомобиля.Аналогичным образом была закрашена царапина длиной около 5 см. на задней левой двери.А царапину на накладке правого бокового зеркала заднего вида, закрасить даже поленились.Все 4 колесных диска, содержали задиры, царапины и сколы, глубина некоторых из них доходила до нескольких миллиметров.В салоне автомобиля не функционировала кнопка открывания бардачка, а сам салон был испачкан так, как будто на автомобиле целый месяц млеать возили гастробайтеров на стройку и обратно.И это при том, что идет речь о покупке у официального дилера Ауди абсолютно нового автомобиля, стоимостью далеко за 100 косарей долларов!Сотрудники АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, ознакомившись с перечнем указанных мною повреждений, заявили следующее: бампер мы заменим, накладку зеркала заполируем, с дверью что-нибудь придумаем, а диски вы и так сами быстро бы поцарапали. Но после моего сурового взгляда и нескольких слов в свой адрес, которые чаще встречаются на заборах, чем в литературе, согласились заменить и диски. Чистку салона и регулировку механизма открывания бардачка также обещали выполнить. Но при этом мне сказали, что тачка теперь я смогу забрать лишь через два дня. Именно столько должно занять устранение всех неисправностей.Конечно, на моем месте было бы лучше вообще отказаться от покупки этого автомобиля, но подобных ему по комплектации на тот момент в Москве из наличия не продавалось, а машина, как я уже сказал, мне нужна была срочно. Поэтому я принял решение брать этот тачка после устранения всех его недостатков.2-хдневный сколько-то дней устранения недостатков, озвученный сотрудниками АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, меня не устроил и я стал настаивать на том, чтобы машину немедленно взяли в работу и чтобы я уехал на ней в этот же день. Сотрудники автосалона категорически отвергли такую возможность, сославшись на значительный объем предстоящей работы с автомобилем и на полную загруженность специалистов кузовного цеха. Но скандал с консультантом по продажам и начальником отдела продаж, требования встречи с директором салона и угроза написать об этом случае на горячую линию Ауди Россия послужили аргументами для того, чтобы в кузовном цехе отыскалась пара «бездельников», которые могли незамедлительно заняться моей машиной.На мой предмет так сказать обсужденияо том, каким образом будут устраняться все выявленные повреждения, мне ответили, что все новые детали вместо поврежденных будут сняты с других новых автомобилей (как оказалось, мне еще повезло, что в автосалоне находились два аналогичных автомобиля, схожих с моим по цвету и комплектации).Пока сотрудники автосалона удалились для решения вопроса о внеочередном приеме моего автомобиля в кузовной цех, мне довелось увидеть одного из мойщиков, работающих (а, возможно, и живущих) в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД. Это был пацан-таджик лет 16, чумазый как трубочист и почти совсем не говорящий по-русски. Он почему-то вдруг решил почернить мне резину, несмотря на предстоящую замену колес. Когда я ему на пальцах объяснил, что этого делать нет смысла, он ушел и через минуту вернулся с какой-то черной от грязи половой тряпкой и средством для мытья плинтусов и кафельной плитки. Я грешным делом подумал, что у них сегодня генеральная уборка, поскольку помещение, в котором происходит выдача автомобилей «счастливым» покупателям, действительно, чистотой не отличалось. Но не тут-то было. Тряпка и баллон с химией для плинтусов предназначались для чистки кожи сидений моего автомобиля, что этот пацан и попытался сделать. Увиденное моя психика уже не выдержала и у меня возникло непреодолимое желание засунуть ему этот баллон с тряпкой в одно известное место, но он, видимо, успел понять мои мысли и, спешно все бросив, смотался к себе в каморку, даже не закрыв за собой двери.Через 40 минут мою машину загнали в ремзону…Из АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД я уехал на своем новом автомобиле почти через 7 часов. Настроение было - ни к черту! При этом машину мне так и не отмыли от консерванта, не отполировали кузов и не сделали чистку салона. Но, возможно, это и к лучшему, поскольку я слабо себе представляю как какой-то бомж-таджик, робу которого можно спокойно ставить к стенке и она при этом не упадет, может начисто помыть машину и уж, тем более, не верю в то, что его навыков хватило бы на то, чтобы смыть консервант с кузова, отполировать его и выполнить чистку салона. Само собой, царапину на двери машины тоже не убрали, но пообещали в ближайшее время пригласить меня на покраску двери и устранение остальных недоделок.Время шло, а со мной так никто и не связался, а мои попытки дозвониться до сотрудников АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, которые обещали мне довести машину до надлежащего состояния, ни к чему не привели. Секретарь автосалона ни разу не смогла меня с ними соединить, а их мобильные телефоны не отвечали.В итоге я принял решение за свой счет выполнить все необходимые работы. Не ездить же мне, в конце концов, на новом, но грязном внутри и снаружи автомобиле. Через неделю тачка сверкал так, как будто он и вправду – новый.Но как выяснилось позже, мои «приключения», связанные с покупкой машины, на этом не закончились. Оказалось, что при передаче документов на автомобиль, сотрудники АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД выдали мне сервисную книжку от другого автомобиля. Я узнал об этом, когда позже обратился к другому дилеру Ауди по случаю гарантийного ремонта и когда из-за отсутствия сервисной книжки на мой автомобиль, возникли проблемы с закрытием наряда на ремонт. Но по моей просьбе сотрудники этого дилера самостоятельно обменяли в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД сервисную книжку и передали мне, за что им огромная благодарность. Чтобы избежать упреков в рекламе этого дилерского центра, я намеренно не указываю его название. Скажу лишь, что я очень благодарен начальнику отдела сервиса этого дилера, который, выслушав мою историю и войдя в мое положение, взял на себя ответственность и выпустил мой тачка из ремонта без закрытия наряда и самостоятельно обеспечил обмен сервисной книжки, которую мне выдали в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, на сервисную книжку моего автомобиля.Не смотря на всю описанную мной историю, у меня тогда еще не было однозначного решения о том, чтобы описать ее и выложить этот рассказ в сеть на всеобщее обозрение, хотя эта мысль посещала меня часто. Но последней каплей в чашу моего терпения, после которой я все-таки решил не пожалеть на это время и написать обо всем, стал еще один случай, когда мне снова пришлось посетить АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД.Поскольку я покупал тачка в начале кризиса, когда объемы продаж автомобилей уже падали, мне в качестве мотивации приобретения автомобиля было предложено подписать все их бумаги третий год гарантии на автомобиль. Этот год гарантии предоставлялся дилером, т.е. АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД. Условием дополнительного года гарантии являлось предоставление автомобиля на общую диагностику в АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД дважды в год в течение первых двух лет официальной гарантии производителя. Предоставление автомобиля на диагностику через первые полгода со дня его покупки было моим первым контактом с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД с того дня, когда я купил у них автомобиль. Первое ТО к этому моменту я уже прошел, но у другого дилера.Итоги сдачи на диагностику автомобиля были такими: мало того, что тачка приняли с опозданием почти на 1,5 часа от назначенного времени, которое я просто потерял в ожидании, слоняясь по автосалону, и что все следующие 2,5 часа диагностики автомобиля работники АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД слушали «Наше радио» в моем автомобиле, серьезно разрядив аккумулятор и изменив все предварительно установленные настройки звучания, так мне еще и чем-то проломили сетку динамика на водительской двери и, ничего об этом не сказав, молча, по-тихому вернули автомобиль. Хорошо, что я заметил это почти сразу и написал претензию. Но рассмотрение моей претензии о замене поврежденной детали началось лишь через 2 дня, а сколько-то дней ее рассмотрения, при всей очевидности вины сотрудников АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, был заявлен как 10 рабочих дней.Здесь мое терпение кончилось. Не дожидаясь принятия решения, я отправил письмо на электронный адрес горячей линии Ауди Россия с описанием всех проблем, с которыми мне пришлось столкнуться в отношениях с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД. Реакция последовала быстро. Через 2 дня (вместо двух недель) мне перезвонили из ЗАПАДА и сказали, что моя претензия рассмотрена положительно и что деталь уже заказана, но сколько-то дней ее ожидания составляет 3 недели. Этот сколько-то дней меня не устроил, поскольку у всех других дилеров, с которыми я когда-либо сталкивался, сколько-то дней поставки заказанных запасных частей никогда не превышал двух недель, но, как правило, все укладывались в 10 дней. Я снова звоню на горячую линию Ауди Россия. Этот звонок волшебным образом «ускоряет» доставку нужной мне детали в 3 раза и ровно через неделю (вместо ранее заявленных трех) мне перезванивают из АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, сообщают, что деталь уже доставлена и просят прибыть к ним и ахнуть на ее замену. Приезжаю. Дальше все как обычно: снова я целый час прождал, пока у меня приняли машину, а по получению машины (это еще через 2 часа) снова все настройки звучания музыки в ней были изменены и снова у меня по умолчанию включается «Наше радио». Но это уже мелочи. Главное, - на этот раз мне хотя бы вернули тачка в целости, без повреждений.После этого случая я решил поставить жирную точку в отношениях с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД и отказаться от третьего года гарантии, предоставленной мне этим дилером. Мне просто страшно отдавать тачка в руки этим коновалам. И я не верю, что в случае гарантийного ремонта эти люди мне должным образом отремонтируют тачка и при этом еще и ничего не сломают. А зачем мне такая «гарантия»? Судя по моему богатому опыту общения с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, гарантировать там могут только одно - кучу бесполезно потраченного времени и нервов.Описывая свой опыт отношений с АУДИ ЦЕНТР ЗАПАД, я не ставил целью кого-то к чему-то призывать или «насолить» конкретному дилеру. Мои проблемы это уже не решит. Я их решил сам. Просто у меня никак не вяжется и не стыкуется то, какой имидж формирует в глазах потребителей своей продукции шарашкина конторка Audi и то, какой осадок остается после общения с некоторыми официально уполномоченными дилерами этой компании. Через некоторое время после покупки автомобиля мне позвонили из клиентской службы Audi и интересовались на сколько я доволен приобретением автомобиля. В числе вопросов был и такой: «Понравилась ли вам церемония вручения автомобиля?». Услышав этот предмет так сказать обсужденияя взорвался хохотом! Но, как вы понимаете, это был саркастический смех....

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-12-16 17:21:24
Текст отзыва:

Удобное расположение, в принципе ничо так шоурум. Персонал адекватный и вежливый

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-12-10 09:17:13
Текст отзыва:

Ауди центр запад худший сервис.купил ауди А6.на техосмотре сказали,что надо установит брызговики.позвонил в понедельник попросил счет на установку и покупку брызговиков.в тот же день оплатил и записался на четверг этой же недели.приехал в назначенное время,подняли авто,а ставить то нечего)))))))))))))))).идиоты брызговики не заказали.далее по КАСКО покрасили дверь в феврале 2011года (маленькую царапину),приехал вечером авто на улице вся в снегу,говорят забирайте))))))муфлоны,поорал на них загнали на мойку,оказалось дверь темнее чем все авто.приехал на след.день вроде нормально перекрасили,но сложно рассмотреть,солнца нет.спустя пару месяцев на солнце обнаружл что оттенок фиолетовый,а авто синие или темная ночь как то так.вообщем решили перекрасить там же бесплатно.пригнал обещали в понед.отдать оказалось ,что нет колориста,вызвали кого то на след день,покрасили,приехал дверь опять темная,не понятно зачем набирать и приглашать,разве сами не видят или думают прокатит!?вообщем оставил на перекраску 4 й раз))))криворуким.Решил попросить подменный авто на время ремонта,а точнее исправления их же косяка.был вежливо послан.Гендиректор Руслан Яфутов на контак не идет,на просьбу через помощника не перезванивает.Он скинул все на директора СТО Морозова Адама,Владимир все же нашел мне авто,правда в последний день ремонта,вот сижу уже второй час жду авто)))).Не выдержал решил написать сюда,люди это реально ничотак какое-никакое, а обслуживание ни капли не придумал,делайте выводы.Кстати был еще случай,на ТО-1.делали мне его с 9 утра,до 16 вечера!!!!!!!!!!!!!!!!!!жара невозможнаяя,кондей у них почему то не работал.вообщем при оплате выяснилось,что доки оформлены не правильно,мастером.я сорвался на кассира,ну может и резко,но поймите меня тоже столько времени в этой колбе стеклянной !!!а рядом сидела какая то приемщица Устименко кажется,так она начала меня учить как себя вести,представляете!!!!в конце добавила если я не успокоюсь,она вызовет охрану и меня ВЫШВЫРНУТ из салона))))))))).я в шоке.да и ей повезло вмешался другой мастер,так бы .......................................

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-12-08 12:26:24
Текст отзыва:

Брал а5 в трейдин. Оценка автомобиля меня устроила, получил аргументированный ответ и вопросов не возникло. По поводу покупки ничего плохого сказать не могу - сопроводили полностью.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-12-03 08:39:50
Текст отзыва:

Покупал q5, вместе с Константином подобрали необходимый мне цвет и комплектацию, приятно пообщались не только на тему автомобиля. Оставили приятное впечатление, спасибо.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-11-25 02:32:26
Текст отзыва:

Автосалон понравился, работниками дц доволен - узнал много нового о интересующем меня авто.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-11-17 14:32:22
Текст отзыва:

Узнал о данном дц через форум - дали рекомендации. Знакомство с салоном прошло успешно, пообщался с несколькими менеджерами, понравился их подход. Вчера вернулся сюда за покупкой Q7. Благодарен.

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-11-14 01:41:19
Текст отзыва:

Некоторый опыт покупки А4 в АЦ-Запад.После оплаты была какая-то канитель с выкупом ПТС. Но это ладно, пару дней подождать пришлось. Неприятное впечатление произвела предпродажная подготовка машины и собственно выдача. Во-первых поцарапали. Видимо, какой-то идиот решил открыть капот, когда был поднят дворник с водительской стороны. В итоге на кромке капота покарябана краска. Заметил это уже на 2-й день после получения машины, надо было внимательно осматривать машину при выдаче.Не убрали транспортные проставки из подвески. Сначала было впечатление будто морда слегка задрана у машины. Потом появился стук. Потом стук перерос в грохот при проезде лежачих полицейских и т.п. неровностей. Посмотрел - на штоках оранжевые пласмасски. Ну ничего - поддомкратил, вытащил.Сама же выдача машины - вот машина, вот ключи, всего доброго. До этого только в Севере покупал, 3 раза. Всегда как минимум хотя бы брелок и пакет с чем-нибудь. Прошлый раз даже бутылка вина, медведь белый опять же . Тут вообще ничего.зы. в западе покупал исключительно потому что требуемая комплектуха была только там. В севере такую надо было заказывать. С сервисом же АЦ-Запада общался еще по поводу предыдущей А4 - поэтому больше даже не буду пыаться обновить офигенные впечатления . Хотя нет, попробовал уже -по поводу осмотра подвески (спустя 3 дня после выдачи машины) на предмет стука предложили записаться через неделю ))).

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД
Дата: 2019-11-10 12:30:31
Текст отзыва:

был вчера на А-Запад, самые грамотные менеджеры.....машинку то уже заказал, просто офигенные впечатления освежить и проверить инфу о подорожании с 1 .04......спрашиваю, сколько стоит А4 2,0Т кватра с-троник....манагер веселый попался...говорит цены нет еще.....мол машина вроде будет, а цен нет......мне цену на неё озвучил ваш продавец всего того что у них есть и даже прайс прислал..... 1 420......нее, мы его накажем...это все неправда......цен нет......а 1 420 стоит А4 на переднем приводе с мультиком.....а та много дороже....Кроче еще так поговорили, точнее он мне чего то порассказывал ))))).....когда ему признался, что машину заказал, да еще и скидку 5% дали от 1 420.......обиделся и ушел.... )))

Оценка:

Авторусь8 (495) 276-20-20Москва, Варшавское шоссе, 8 км от МКАД